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Précisez si possible le modèle de votre iPhone ou iPad, la version d'iOS et la langue utilisée dans l'application.
Problèmes fréquents
Je n'entends pas le commentaire audio
Vérifiez que le bouton latéral silencieux n'est pas activé et que le volume est monté. Le son passe aussi par vos écouteurs Bluetooth.
La carte ne me situe pas
Autorisez l'accès à la position : Réglages de l'iPhone, Confidentialité et sécurité, Service de localisation, Nîmes Tour, puis « Lorsque l'app est active ».
Changer de langue
Ouvrez les Réglages de l'application, rubrique Langue : français, anglais, espagnol, allemand ou italien.
La carte est simplifiée
La carte détaillée demande du réseau. Sans connexion, l'application affiche un plan simplifié ; textes, audio et photos restent disponibles.
Remettre le passeport à zéro
Dans Réglages, touchez « Effacer mon carnet ». Les tampons, défis et quiz sont stockés uniquement sur votre appareil.