Asistencia
¿Tiene una pregunta sobre Nîmes Tour? Escríbanos, normalmente respondemos en 48 horas laborables.
Contacto
Si es posible, indique el modelo de su iPhone o iPad, la versión de iOS y el idioma utilizado en la aplicación.
Problemas frecuentes
No oigo el comentario de audio
Compruebe que el interruptor de silencio está desactivado y que el volumen está subido. El sonido también funciona con auriculares Bluetooth.
El mapa no me localiza
Permita el acceso a la ubicación: Ajustes del iPhone, Privacidad y seguridad, Localización, Nîmes Tour y luego « Cuando se use la app ».
Cambiar de idioma
Abra los Ajustes de la aplicación, apartado Idioma: francés, inglés, español, alemán o italiano.
El mapa aparece simplificado
El mapa detallado necesita red. Sin conexión, la aplicación muestra un plano simplificado; textos, audio y fotos siguen disponibles.
Reiniciar el pasaporte
En Ajustes, use la opción de borrado. Los sellos, retos y cuestionarios se guardan solo en su dispositivo.